第38章（1 / 3）
她把手机收起来的时候，张格飞正好来叫她。
张格飞说：“阑姐，外面下雨，几个很重要的VIP还堵在路上，我们决定晚一刻钟开始。”
姜阑点头：“好的。”
张格飞说：“北京的刘女士到了，Tina正在服务她，你要不要也去打个招呼。”
姜阑说：“OK.”
北京的刘女士来自北京，没人知道她的全名叫什么。刘女士是VIA上海这家店的SVIP，每回过来都会一次性买二十件以上的高级成衣。VIA在北京当然也有店，而且是很大的旗舰店，但是刘女士之前某次来上海出差的时候在VIA上海这家店的购物体验太好了，她太喜欢这家店里一个叫做Tina的销售顾问，所以她每次都打飞的来捧Tina的生意。
Tina手里类似刘女士这样的顾客资源不少。Tina是VIA全中国排名前几的Top Sales。她一个人住，家里养着三条爱狗，但是她上班太忙了，所以她雇了个阿姨专门帮忙照顾她家的狗狗，她给这位阿姨开每个月一万二的工资。做奢侈品销售顾问做到Tina这样算是巅峰了，Selina对她也很青眼有加，之前多次想提她做副店，但是都被她拒绝了。做副店要转管理岗，绩效跟奖金提成和销售岗的算法不一样，Tina觉得亏，她对晋升完全没兴趣，她只喜欢赚钱。
姜阑和刘女士是在这家店里认识的，也是之前的某次trunk show。像刘女士这么重要的顾客店经理一般都会特别招待，姜阑偶尔在场的话也会代表公司总部打个招呼，询问一下顾客对活动的满意度。
这会儿，刘女士正坐在店里成衣区的沙发上试鞋，Tina跪在她脚下的地毯上帮她穿鞋。一般的销售顾问在服务顾客试鞋的时候最多单膝碰地，但是Tina就可以很自然地跪下来。而且她笑得还特别甜，说的话也特别甜：“刘姐，这鞋您穿怎么就那么好看呀。前几天一个小明星也来咱们店里买东西，看中这款鞋但就是卡脚背。哪像您这脚怎么看都漂亮呢。”
刘女士笑得很温柔：“你今天还差多少生意。”
Tina帮刘女士揉了揉脚腕：“我今天指标早就完成了呀。您不用帮我带业绩。”
Tina身后有整整三排挂通都备着刘女士尺码的衣裙。这是她早早就在系统里锁住的库存，店里谁都不敢和她抢。
刘女士仍然笑着：“我身体不太方便，今天就不试衣服了。那三排你直接拉单子给我吧。”
Tina冲她眨眨眼睛：“这一季的这些裙子您穿肯定漂亮得不行呢。”
刘女士说身体不方便，是因为她怀孕了，二胎。现在五个月，小腹鼓得很明显。Tina今天备的这些衣裙其实刘女士现在也穿不了，等到她能穿的时候早过季了，还得重新买应季新款。但这也没什么关系，刘女士来购物也不是为了穿。
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张格飞说：“阑姐，外面下雨，几个很重要的VIP还堵在路上，我们决定晚一刻钟开始。”
姜阑点头：“好的。”
张格飞说：“北京的刘女士到了，Tina正在服务她，你要不要也去打个招呼。”
姜阑说：“OK.”
北京的刘女士来自北京，没人知道她的全名叫什么。刘女士是VIA上海这家店的SVIP，每回过来都会一次性买二十件以上的高级成衣。VIA在北京当然也有店，而且是很大的旗舰店，但是刘女士之前某次来上海出差的时候在VIA上海这家店的购物体验太好了，她太喜欢这家店里一个叫做Tina的销售顾问，所以她每次都打飞的来捧Tina的生意。
Tina手里类似刘女士这样的顾客资源不少。Tina是VIA全中国排名前几的Top Sales。她一个人住，家里养着三条爱狗，但是她上班太忙了，所以她雇了个阿姨专门帮忙照顾她家的狗狗，她给这位阿姨开每个月一万二的工资。做奢侈品销售顾问做到Tina这样算是巅峰了，Selina对她也很青眼有加，之前多次想提她做副店，但是都被她拒绝了。做副店要转管理岗，绩效跟奖金提成和销售岗的算法不一样，Tina觉得亏，她对晋升完全没兴趣，她只喜欢赚钱。
姜阑和刘女士是在这家店里认识的，也是之前的某次trunk show。像刘女士这么重要的顾客店经理一般都会特别招待，姜阑偶尔在场的话也会代表公司总部打个招呼，询问一下顾客对活动的满意度。
这会儿，刘女士正坐在店里成衣区的沙发上试鞋，Tina跪在她脚下的地毯上帮她穿鞋。一般的销售顾问在服务顾客试鞋的时候最多单膝碰地，但是Tina就可以很自然地跪下来。而且她笑得还特别甜，说的话也特别甜：“刘姐，这鞋您穿怎么就那么好看呀。前几天一个小明星也来咱们店里买东西，看中这款鞋但就是卡脚背。哪像您这脚怎么看都漂亮呢。”
刘女士笑得很温柔：“你今天还差多少生意。”
Tina帮刘女士揉了揉脚腕：“我今天指标早就完成了呀。您不用帮我带业绩。”
Tina身后有整整三排挂通都备着刘女士尺码的衣裙。这是她早早就在系统里锁住的库存，店里谁都不敢和她抢。
刘女士仍然笑着：“我身体不太方便，今天就不试衣服了。那三排你直接拉单子给我吧。”
Tina冲她眨眨眼睛：“这一季的这些裙子您穿肯定漂亮得不行呢。”
刘女士说身体不方便，是因为她怀孕了，二胎。现在五个月，小腹鼓得很明显。Tina今天备的这些衣裙其实刘女士现在也穿不了，等到她能穿的时候早过季了，还得重新买应季新款。但这也没什么关系，刘女士来购物也不是为了穿。
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